Cennik - Ile kosztują nasze usługi Outsourcing IT?

W ramach uproszczenia – większość świadczonych przez nas usług IT, usług informatycznych, outsourcing IT rozliczamy wg stawki godzinowej – bez podziału na łatwiejsze i trudniejsze zadania 🙂

Nie musisz posiadać zespołu technicznego, by Twoja firma utrzymywała bezpieczną i stabilną infrastrukturę IT. Świetnie rozumiemy struktury wewnątrz firmowe, bo sami prowadzimy firmę. Reprezentujemy najwyższe standardy zarządzania IT w biznesie. Większość zgłoszeń jesteśmy w stanie rozwiązań korzystają z pomocy zdalnej

Powierz obsługę informatyczną zaufanemu partnerowi! Zadbamy o nieprzerwaną pracę Twoich systemów informatycznych i komputerów, a Ty zajmiesz się biznesem!

Zastanów się czy stać Ciebie i Twoją firmę na awarię sprzętu komputerowego? Jak długo taka awaria może potrwać? Jak bardzo będzie kosztowne odzyskiwanie danych? W myśl powiedzenia „lepiej zapobiegać niż leczyć” – jesteśmy my 🙂

Bez abonamentu

Pomoc IT kiedy potrzebujesz
PLN 280 1h obsługi IT
  • Pomoc zdalna
  • Praca na miejsc u Klienta
  • Wtedy kiedy potrzebujesz
  • Rozliczanie co 60 minut

Individual IT

Twój indywidualny pakiet
od PLN 3490
  • Pomoc zdalna
  • Praca na miejscu u Klienta
  • Priorytetowa obsługa zgłoszeń
  • Dedykowana infolinia
  • Czas reakcji dostosowany do Twoich wymagań
  • Możliwa dostępność technika 24h/7

Basic 2h

Podstawowa opieka IT
PLN 540 w cenie 2h obsługi IT
  • Pomoc zdalna
  • Praca na miejscu u Klienta
  • Rozliczanie co 30 minut
  • Standardowe godziny
    dni robocze 8-16

Classic 6h

Pakiet dla mniejszych firm
PLN 1560 w cenie 6 h obsługi IT
  • Pomoc zdalna
  • Praca na miejscu u Klienta
  • Rozliczanie co 30 minut
  • Możliwy zakup pakietu obsługi 24h/7
  • Priorytetowa obsługa zgłoszeń
  • System HelpDesk
  • Nielimitowana ilość obsługiwanych urządzeń i serwerów
TOP2

Profi 12h

Oferta dla firm średniej wielkości
PLN 2990 w cenie 12h obsługi IT
  • Pomoc zdalna
  • Praca na miejscu u Klienta
  • Rozliczanie co 30 minut
  • Możliwy zakup pakietu obsługi 24h/7
  • Priorytetowa obsługa zgłoszeń
  • System HelpDesk
  • Dedykowana infolinia
  • Nielimitowana ilość obsługiwanych urządzeń i serwerów
POLECANE

Lux 30h

Obsługa IT klasy LUX dla wymagających
PLN 6590 w cenie 30h obsługi IT
  • Pomoc zdalna
  • Praca na miejscu u Klienta
  • Rozliczanie co 30 minut
  • Pakiet 24h/7 w preferencyjnej cenie
  • Najwyższy priorytet obsługi zgłoszeń
  • Dedykowana infolinia techniczna
  • System HelpDesk
  • Nielimitowana ilość obsługiwanych urządzeń i serwerów
  • Stały nadzór nad dużymi sieciami
  • Czas reakcji do 1h

Skrócone zasady świadczenia usług Outsourcingu IT, obsługi informatycznej firm

  • Standardowe godziny pracy – dni robocze 8-16.
  • Możliwość przesyłania zgłoszeń 24h/7 za pomocą e-maila oraz platformy HelpDesk.
  • Praca ekspresowa (podjęcie działań do 30 minut) lub poza godzinami pracy i w dni wolne = 560zł netto / rozpoczęta godzina – nie dotyczy indywidualnie wycenianych usług wymagających pracy po godzinach oraz indywidualnych zapisów w umowach serwisowych (SLA).
  • Opłata za każdorazowy dojazd do siedziby Klienta w Bielsko-Biała / Goleszów – 50 zł netto.
  • Opłata za każdorazowy dojazd do pozostałych siedzib Klienta na terenie Polski (licząc od Bielsko-Biała / Goleszów) – 2 zł netto/km (minimum 50zł netto).
  • Opłata za każdorazowy dojazd do pozostałych siedzib Klienta poza terenem Polski (licząc od Bielsko-Biała / Goleszów) – 3 zł netto/km (minimum 100zł netto).
  • Miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec kolejnego miesiąca kalendarzowego – z nami nie musisz wiązać się na rok do przodu 🙂
  • Dodatkowe godziny obsługi IT, outsourcing IT ponad wybrany pakiet rozliczane wg ustalonej stawki.
  • Podsumowanie każdego przeprowadzonego działania w ramach obsługi IT (zdalnej, na miejscu on-site, serwisu, dojazdu, etc…) potwierdzone jest przesłanym na podany w systemie adres e-mail podsumowaniem wykonanych działań.
Pomoc oraz usługi informatyczne, outsourcing it

Co może wchodzić w skład Outsourcingu IT ?

Świadczone przez nas usługi Outsourcing IT są indywidualnie dopasowane do potrzeb Twoich oraz Twojej firmy – każda firma ma inną specyfikę działania i inne potrzeby. Dlatego w momencie rozpoczynania współpracy tak ważne jest przeprowadzenie audytu IT. 

Świadczenie usług informatycznych obejmuje w szczególności:

  • Administracja Systemami Informatycznymi wraz z Bieżącą Obsługą:
    • Zarządzanie serwerami (Windows, Linux), w tym konfiguracja, zarządzanie użytkownikami, zarządzanie uprawnieniami oraz instalacja i konfiguracja usług sieciowych takich jak DNS, DHCP, serwery plików.
    • Konfiguracja oraz zarządzanie serwerami plików NAS
    • Monitorowanie stanu infrastruktury IT, w tym serwerów, urządzeń sieciowych i aplikacji za pomocą narzędzi takich jak Zabbix lub podobnych.
    • Zapewnienie ciągłości działania poprzez redundancję systemów i rozwiązania wysokiej dostępności (HA).
  • Wykonywanie Aktualizacji Oprogramowania Systemowego:
    • Planowanie i wdrażanie aktualizacji bezpieczeństwa oraz łatek dla systemów operacyjnych i oprogramowania zainstalowanego na serwerach i stacjach roboczych.
    • Zarządzanie cyklami życia oprogramowania, w tym testowanie i walidacja aktualizacji przed ich wdrożeniem w środowisku produkcyjnym.
  • Diagnoza Systemów w Celu Wykrycia Sytuacji Niepożądanych:
    • Implementacja systemów IDS/IPS (Intrusion Detection System/Intrusion Prevention System) dla wczesnego wykrywania i reagowania na potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa.
    • Analiza logów systemowych i aplikacji w poszukiwaniu anomalii, które mogą wskazywać na problemy bezpieczeństwa lub awarie.
  • Interwencja w Przypadku Nagłych Awarii:
    • Ustalanie SLA (Service Level Agreement) określających czas reakcji na awarie.
    • Implementacja procedur DRP (Disaster Recovery Plan) i BCP (Business Continuity Plan).
  • Pomoc Telefoniczna w Eksploatacji Systemów:
    • Utrzymanie centrum wsparcia dla użytkowników z szybką odpowiedzią na pytania i problemy.
    • Zdalne rozwiązywanie problemów za pomocą narzędzi takich jak zdalny pulpit, VPN, czy zarządzanie mobilne.
  • Serwis Komputerowy
    • Serwis komputerów i urządzeń informatycznych
    • Zastępczy sprzęt komputerowy
    • Wybór i dostarczenie nowych komputerów oraz sprzętu sieciowego
  • Wizyty Kontrolne w Miejscach Objętych Umową:
    • Regularne przeglądy sprzętu i oprogramowania na miejscu w celu oceny stanu technicznego i zgodności z najlepszymi praktykami branżowymi.
    • Fizyczne inspekcje środowiska serwerowego i sieciowego w celu identyfikacji potencjalnych zagrożeń.
  • Nadzór nad Prawidłowością Procesu Tworzenia Kopii Zapasowych:
    • Implementacja strategii backupu 3-2-1, włączając zarządzanie kopiami zapasowymi lokalnymi, off-site i w chmurze.
    • Regularne testowanie i weryfikacja kopii zapasowych.
  • Ewidencja Objętego Umową Sprzętu:
    • Zarządzanie inwentaryzacją sprzętu, w tym śledzenie cykli życia i planowanie wymiany.
    • Monitorowanie stanu sprzętu i zarządzanie gwarancjami i wsparciem producenta.
  • Kształtowanie Polityki Bezpieczeństwa i Zabezpieczeń:
    • Opracowywanie i wdrażanie polityk bezpieczeństwa informatycznego firmy.
    • Szkolenia dla pracowników w zakresie świadomości bezpieczeństwa cybernetycznego.
  • Doradztwo Techniczne oraz Planowanie Rozwoju Systemów Informatycznych:
    • Konsultacje w zakresie doboru technologii i oprogramowania.
    • Planowanie przyszłych rozbudów infrastruktury IT w oparciu o analizę potrzeb biznesowych i trendów technologicznych.
  • Obsługa i Konserwacja Systemów Bezpieczeństwa:
    • Zarządzanie systemami alarmowymi, systemami kontroli dostępu, monitoringu CCTV i systemami kontroli czasu pracy.
    • Integracja systemów bezpieczeństwa z infrastrukturą IT i zapewnienie ich ciągłej aktualności oraz wydajności.

Czy obsługa informatyczna, outsourcing IT jest dla mnie?

Podsumowując, pakiet obsługi informatycznej, outsourcing IT jest kompleksowym rozwiązaniem obejmującym zarządzanie, wsparcie, bezpieczeństwo oraz rozwój infrastruktury IT, co zapewnia stabilność operacyjną i strategiczne podejście do zarządzania technologiami informacyjnymi w firmie.