Fernunterstützung

Fernunterstützung über das Internet

Viele Computerausfälle erfordern keine physische Reparatur durch einen IT-Experten. Die häufigsten Computerprobleme lassen sich leicht und in nur wenigen Minuten beheben. In solchen Fällen ist es nicht erforderlich, den Computer zu einem Servicecenter zu bringen oder einen Spezialisten zu Ihnen nach Hause zu rufen. Sie können den Remote-Unterstützungsdienst nutzen, mit dem Sie viele Computerprobleme einfach und schnell lösen können. Dies wird Ihnen helfen, sowohl Zeit, die Sie benötigen, um den Kunden/Service zu erreichen, als auch Geld zu sparen.

Was sind die Vorteile der Remote-Computerunterstützung?

Sie können von überall auf der Welt aus eine Fernverbindung zu einem IT-Spezialisten herstellen. Teilen Sie einfach Ihren Remote-Bildschirm mit dem Spezialisten und er wird sich um das Problem kümmern. Dadurch erhält der Kunde schnelle Hilfe und die Störung ist in wenigen Minuten behoben. Die Remote-Verbindung ist verschlüsselt, sodass nur die von Ihnen zugelassene Person eine Verbindung herstellen kann. Der Kunde kann sich sicher fühlen, keine Daten sind gefährdet. Die Fernunterstützung kann unabhängig vom eingesetzten System eingesetzt werden, die Spezialisten sind erfahrene Personen, die sich mit verschiedenen Systemen auskennen. Der größte Vorteil dieser Lösung ist die Zeit- und Kostenersparnis. Der Transport Ihres Computers zum Servicecenter dauert ein paar Minuten, wenn Sie in einer Kleinstadt wohnen, vielleicht sogar eine Stunde. Ein zu Ihnen nach Hause bestellter IT-Spezialist verlangt für seine Dienstleistung mehr, als wenn er die Dienstleistung aus der Ferne erbringen würde.

Was sind die häufigsten Probleme, die aus der Ferne gelöst werden können?

95%-Computerprobleme können aus der Ferne gelöst werden. Die häufigsten Reparaturen, die auf diese Weise durchgeführt werden, sind:

Sie haben ein weiteres IT-Problem und fragen sich, ob wir Ihnen aus der Ferne helfen können?

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Fernunterstützung ist möglich, nachdem Sie die Software unten heruntergeladen haben (klicken Sie auf das Bild). Dadurch kann der Techniker eine Fernverbindung zu Ihrem Computer herstellen.
Dank der Fernverbindung kann der IT-Spezialist mehr über Ihr Problem erfahren.